Polityka Zwrotów i Refundacji

W FitDeska naszym celem jest oferowanie Ci produktów najwyższej jakości oraz wyjątkowej obsługi klienta. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem, dlatego mamy 14-dniową gwarancję. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Polityka Anulowania

Pamiętaj, że wszelkie modyfikacje lub anulacje zamówienia muszą nastąpić w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym okresie możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby, ponieważ zamówienie mogło już wejść w fazę przetwarzania. Jeśli anulujesz w ciągu 24 godzin, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.

Polityka Zwrotów

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu dla nieużywanych produktów zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Nie dokonujemy jednak zwrotów za produkty używane, noszone lub uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania lub niewłaściwego użytkowania. Jeśli zwrócisz niezatwierdzony produkt bez ważnego powodu lub poza 14-dniowym okresem, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za restocking w wysokości do 30% ceny zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, wyślij do nas e-mail w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół musi zatwierdzić wszystkie zwroty przed odesłaniem produktu. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nieużywanym. Dołącz numer zamówienia i nazwisko nadawcy do paczki zwrotnej, aby ułatwić szybkie przetwarzanie. Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem uszkodzonych produktów przy odbiorze. Koszty wysyłki nie są zwracane.

Po otrzymaniu zwrotu możemy potrzebować do 10 dni roboczych na sprawdzenie produktu/ów. Po potwierdzeniu, że produkty są w dobrym stanie, prosimy o do 40 dni roboczych od daty potwierdzenia na przetworzenie zwrotu. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po potwierdzeniu przetwarzania i pomyślnego zwrotu, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową.

Nie dokonujemy zwrotów za produkty używane, noszone lub uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania lub niewłaściwego użytkowania.

Wszystkie zwroty są przetwarzane w PLN zgodnie z oryginalnym zakupem. Należy pamiętać, że klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty związane z transakcjami walutowymi lub kursami wymiany.

Problemy z Produktem

Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa produktów i zachęcamy klientów do bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z naszych produktów. Przestrzegaj wszystkich instrukcji użytkowania i środków ostrożności dostarczonych z produktem oraz wszystkich dostępnych zasobów na naszej stronie internetowej. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować uszkodzeniem lub obrażeniami, za które nie możemy ponosić odpowiedzialności, a wszelkie wynikające z tego zwroty lub wymiany będą zależne od naszego uznania. Jeśli odczuwasz dyskomfort podczas korzystania z naszych produktów, natychmiast przerwij ich używanie i skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej. Pomożemy Ci rozwiązać wszelkie problemy lub pytania.

Uszkodzone Produkty

Starannie pakujemy nasze produkty, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki. Produkt uznaje się za uszkodzony, jeśli ma wadę lub jest fizycznie uszkodzony. Uszkodzone opakowanie z wysyłki, takie jak wgniecione pudełka itp., z produktem w dobrym stanie nie jest uznawane za uszkodzenie.

Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, poinformuj nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy. Aby zgłosić uszkodzony produkt, wyślij do nas e-mail i dołącz wyraźne zdjęcie uszkodzenia. Określimy Twoją kwalifikację do wymiany bez dodatkowych kosztów. Nie dokonujemy zwrotów ani nie przyjmujemy zwrotów za produkty uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania, zużycia lub niewłaściwego użytkowania.

Wysyłka i Dostawa

Finalizacja Płatności (1-3 dni)
Wysyłka Produktu (1-2 dni)
Całkowita Dostawa (2-5 dni)
Chociaż dążymy do szybkiej dostawy Twojego zamówienia, nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub dostawie, które są poza naszą kontrolą, w tym te spowodowane przez kuriera, cło lub inne czynniki i problemy, które mogą wystąpić podczas wysyłki. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się bezpośrednio z kurierem w celu uzyskania pomocy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub opóźnione paczki.